SETE PRÁTICAS PARA O SUCESSO DO NEGÓCIO

por Rogério Campos Meira*
publicado no jornal O Estado de São Paulo em 23/04/2009 – Pag. Co1

Se me perguntarem qual a característica fundamental para que um micro ou pequeno empresário tenha sucesso, não terei dúvidas ao responder: é a ousadia !!!

Digo isso porque esses profissionais, pela própria condição, precisam, obrigatoriamente, contar com essa qualidade não apenas para começar um negócio, mas, principalmente, inovar e investir na qualidade de seus produtos e serviços de forma a serem competitivos no mercado.

É nessa hora que se torna fundamental ter um sistema de gestão que assegure o cumprimento dos passos fundamentais para que o produto ou serviço ofereça a qualidade prometida. No entanto, infelizmente, é muito comum entre os empreendedores brasileiros a crença de que esta implantação é penosa e capaz de trazer pouco retorno para a empresa.

Para a implantação de qualquer sistema de gestão, há sete importantes práticas. Geralmente elas são pouco valorizadas pelas micro e pequenas empresas, o que dificulta o sucesso desse trabalho, criado para facilitar a tarefa e não complicar a vida de quem a realiza. São elas:

• Planejamento – Este é o primeiro passo a ser dado. É nesta etapa que o micro e pequeno empresário determinarão os rumos de seus projetos, ou seja, metas e métodos a serem seguidos para que se alcance o sucesso. Este trabalho inicial jamais poderá ser encarado como perda de tempo. Pelo contrário, é o planejamento que possibilitará a antecipação de diversos cenários e possíveis problemas.



• Capacitação – A capacitação da equipe é uma questão importante para o bom desempenho do planejamento. Novas ferramentas são sempre bem-vindas, desde que seus funcionários sejam treinados de forma adequada a usá-las. Caso contrário, você apenas terá gasto dinheiro à toa. Fica aqui uma sugestão: invista em comunicação e conscientização interna, assim, sua equipe poderá realmente entender o Sistema de Gestão que a organização segue e o que ela espera com ele.



• Disciplina – É fundamental que todos os colaboradores estejam envolvidos e motivados a cumprir o Sistema de Gestão vigente. Afinal, disciplina é primordial para o sucesso de qualquer projeto, tanto pessoal quanto empresarial. Além disso, o planejamento só poderá ser cumprido se todos desenvolverem suas funções preestabelecidas.



• Investimento – Invista em recursos materiais e pessoais, pois somente assim sua equipe terá meios adequados para executar com excelência suas funções. Um trabalho bem feito exige um conjunto de recursos e não apenas um ou outro item qualquer. Mesmo que o orçamento de sua micro ou pequena empresa seja enxuto, pesquise e tente encontrar bons produtos a preços acessíveis.



• Produtividade – Comumente costumamos ouvir nos corredores das empresas, sejam elas grandes ou pequenas, que “o dia não é o bastante”, que “o trabalho parece que não rende.” Caso isso ocorra na sua empresa, pare e faça um diagnóstico: como os meus funcionários usam o tempo de trabalho? Será que algo os está distraindo, tirando-lhes o foco? Então, tome atitude para resolver o problema de produtividade. Às vezes, uma medida simples, como a adoção de software de gerenciamento, pode ser suficiente.



• Comprometimento da Gerência – Não tenha dúvidas de que uma equipe estará mais motivada e comprometida com o trabalho ao perceber que a gerência está, de fato, também empenhada. Um bom líder incentiva seus colaboradores, dialoga com eles, mostra-se acessível. Não deixe de comemorar conquistas e incentivar o crescimento de seus funcionários.



• Análise e Melhoria dos Processos – Não basta apenas focar no resultado final. Um bom empresário é aquele que entende todo o processo de construção e todas as etapas que o levaram ao sucesso. Dessa forma, ele aprende muito, pois certamente durante esse processo ocorreram erros que, no futuro, servirão como experiência.

* Rogério Campos Meira, engenheiro mecânico e diretor executivo da Academia Tecnológica de Sistemas de Gestão (ATSG).